为了不断提高服务质量，更好为群众服务，临沂市兰陵县尚岩镇便民服务中心陆续向村民推出高品质、高标准、高规格的服务措施。通过线下政务服务大厅、网上办事体验区、移动端、自助终端等多种形式，致力为企业和群众打造“一站式、不见面”的智慧政务服务模式，实现办事事项智能预约、办事问题智能问答、办事材料智能生成、办事效能留言反馈等人工智能导服，保证政府管理与服务的持续优化与创新，为群众提供有序便捷、智能高效、线上线下协同的政务服务。

智能审批秒批秒办。“智能审批”是指借助自助终端、PC端政务服务门户或移动政务APP，通过政务服务系统体系对申办人申报的表单信息和电子材料等进行核验判断，实现申办人从事项申报到证照领取无政务工作人员介入，全流程自助办理的审批形式，以提升审批效率、提高办事体验、降低审批裁量权。实现全流程“秒批秒办”审批。

自助服务便捷高效。尚岩镇便民服务中心提供贴心引导服务，满足个性化服务需求。办事人通过大厅一体机可查询到具体受理的业务、相应的办事指南和所需材料、办理进度、办理结果等信息，减少了群众跑动次数。提供便民自助服务。通过多功能政务一体化、自助复印机等自助设备，为办事群众提供免费的自助服务。全程自助、全年无休。

承接事项集中办理。尚岩镇便民服务中心着力优化流程、提高效率、提升服务，确保下放事项“放得下、接得住、管得好”。下放事项“准、全、细”，即下放准、事项全、分类细。印发《尚岩镇下放镇街实施行政权力事项服务指南》，将县级政务服务事项通过直接下放、委托下放、下放实质性审核权和服务窗口前移等四种方式赋予乡镇（街道）集中实施。截至目前，县级政务服务事项下放前移219项（含子项）。

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